Política de privacidade
Controladora: Sartori Máquinas e Ferramentas, CNPJ 43.557.981/0001-85, Rua XV de Novembro, 5332, Sala A, Uruguaiana/RS. Atualizada em 17 de outubro de 2026.
O que este site coleta
Este site é uma vitrine. Ele não tem cadastro, formulário nem carrinho. O que existe:
- Dados de navegação, por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics 4 (páginas vistas, dispositivo, origem da visita, cliques no botão de WhatsApp). São dados agregados, usados para entender o que as pessoas procuram. Podemos usar também o Meta Pixel para medir campanhas.
- Contador próprio de visitas e cliques: o site conta, no nosso próprio servidor, as páginas abertas e os cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone, rota, redes), com a página, o produto e o canal de origem. Não usa cookie, não guarda IP nem nada que identifique você: é só contagem, guardada por até 13 meses.
- Origem da visita: quando você chega por um link com identificação de campanha (por exemplo, do Instagram), guardamos no seu navegador, por 30 dias, apenas a palavra que identifica a origem (como "instagram"), para saber de onde vêm os clientes. Isso não identifica você.
A conversa pelo WhatsApp
Ao clicar em um botão de WhatsApp, o site abre o aplicativo com uma mensagem pré-preenchida contendo o produto escolhido e a origem da visita. A mensagem termina com um código curto (por exemplo, "Ref: MAQ-FS221-IGB #K7Q2") que diz de qual página e de qual canal você veio; do texto da conversa, o nosso painel guarda só esse código. Você pode editar ou apagar essa mensagem antes de enviar. A conversa acontece no WhatsApp, sob a política da Meta, e é registrada no nosso sistema de atendimento (CRM) para dar continuidade ao pedido, ao orçamento e à garantia. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
Cookies
Cookies de medição e de publicidade só entram depois que você aceita no aviso que aparece na primeira visita, com as opções "Aceitar todos", "Rejeitar todos" e "Gerenciar" no mesmo destaque. Sem aceite, o Google Analytics recebe apenas contagens sem cookie e nenhuma ferramenta de publicidade é carregada. Para mudar a escolha, use o link "Cookies" no rodapé de qualquer página.
| Ferramenta | Categoria | Para quê | Prazo |
|---|---|---|---|
| Preferência de cookies (sm_consentimento_v1) | Necessário | Lembrar a sua escolha | 6 meses |
| Origem da visita (sm_origem_ft / sm_origem_lt) | Necessário | Saber por qual canal você chegou, sem identificar você | 90 dias / sessão |
| Google Analytics 4 | Medição | Páginas vistas, cliques no WhatsApp, dispositivo | até 2 anos |
| Microsoft Clarity | Medição | Mapas de calor e gravações anônimas de navegação | até 1 ano |
| Meta Pixel | Publicidade | Medir campanhas no Instagram e Facebook | até 90 dias |
| Google Ads | Publicidade | Medir campanhas no Google | até 90 dias |
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, e informação sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD). Fale conosco pelo WhatsApp (55) 99195-5335 ou na loja.
Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os operadores necessários ao serviço: Google (medição), Meta (WhatsApp e, se ativo, medição), o provedor do CRM de atendimento e a hospedagem do site.